이용안내

# 회원이용안내

  1. ① 위드몰은 ㈜유아이엠엔터에서 운영하는 뷰티 전문몰이며 가입비, 정기회비 등을 받지않습니다.
  2. ② 위드몰은 만 14세 이상부터 회원 가입이 가능합니다.
  3. ③ 회원가입은 사이트 오른쪽 상단의 "회원가입" 버튼을 눌러 해당정보를 입력하시고 저장하시면 됩니다.
  4. ④ 회원가입 후 별도의 승인절차 없이 바로 사이트 이용 및 구매가 가능합니다.
  5. ⑤ 회원 정보 변경을 원하시면 "마이쇼핑"의 "회원정보관리"를 이용하시면 됩니다.
  6. ⑥ 한번 가입된 아이디는 변경될 수 없습니다. 아이디 변경을 원하시면 재가입을 하시면 됩니다.
  7. ⑦ ID/비밀번호를 잃어버리셨을 경우, 또는 기타 사이트 이용 불편사항은 고객센터 070-4443-1359으로 연락주시기 바랍니다.

# 회원탈퇴 및 재가입

  1. ① 사이트 상단 오른쪽 "마이쇼핑"을 통해 탈퇴 신청을 하실 수 있습니다.
  2. ② 위드몰에서 최종 확인 및 승인후에 탈퇴가 완료됩니다.
  3. ③ 탈퇴가 되어도 기존의 주문 내역에 대한 정보는 법률에 정해진 기준에 따라 일정기간 보존될 수 있습니다. (택배 주문 및 대금 정산)
  4. ④ 탈퇴시점에 보유중인 포인트, 적립금 등은 현금으로 지불되지 않습니다.
  5. ⑤ 탈퇴 후 재가입시 기존에 사용하셨던 아이디는 다시 사용할 수 없습니다.
  6. ⑥ 기타 탈퇴, 재가입 관련 상세 문의는 고객센터(070-4443-1359)를 이용해주세요.

# 상품주문방법

  1. 위드몰에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다.
  2. ① 회원 로그인
  3. ② 상품검색
  4. ③ 장바구니에 상품담기
  5. ④ 배송비 등을 확인하고, 주문서 작성
  6. ⑤ 결제방법 선택 및 결제 진행
  7. ⑥ 주문진행 완료
  8. @ 결제시 배송지 정보를 꼭 다시한번 확인해주세요. 잘못된 정보기입으로 인한 배송사고는 위드몰에서 책임질 수 없습니다.
  9. @ 비회원 구매 시스템을 준비중에 있습니다.
  10. @ 위드몰에서 판매하는 제품은 관련 규정을 준수하여 정직하게 만든 브랜드 본사 정품입니다.
  11. @ 저희는 현재 선물포장 서비스를 따로 제공해드리고 있지 않습니다. 구매시 참고 부탁드립니다.

# 주문 및 배송

  1. ① 위드몰닷컴은 매일 오후 1시 이전 주문건에 한해 당일 발송 처리하고 있습니다.
  2. ② 오후 1시 이후 주문건은 익일로 넘어가니 주문시 참고해주세요.
  3. ③ 위드몰닷컴에서는 실시간으로 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인할 수 있습니다. 자세한 문의를 원하시면 게시판 또는 고객센터를 이용해주세요.
  4. ④ 저희 위드몰닷컴은 로젠택배 서비스를 이용하고 있습니다.
  5. ⑤ 배송기간은 결제완료 후 영업일 기준 2~4일 소요됩니다.
  6. ⑥ 기상조건 및 배송사의 상황 등에 따라 배송일정에 변경이 있을 수 있으니 참고부탁드립니다.

# 해외 직배송 안내

  1. ① 위드몰은 영국과 미국의 해외 현지 창구를 활용하여 현지 직배송 서비스를 운영하고 있습니다.
  2. ② 유명 브랜드의 제품을 보다 합리적인 가격으로 제공해드리기 위한 서비스이며, 본사에서 제작된 정품입니다.
  3. ③ 해외직배송 결제과정은 일반 배송상품과 동일합니다.
  4. ④ 해외직배송 상품을 주문하실때에는 개인통관부호를 추가로 꼭 입력해주셔야 하며, 고객님의 영문 주소를 꼭 기입해주셔야 정상적인 배송이 가능합니다.
  5. ⑤ 해외직배송의 특성상, 결제가 완료된 제품은 반품이 어려울 수 있으며, 반품을 원하실 경우 해외 왕복배송에 따른 고액의 반품비가 부과될 수 있습니다.
  6. ⑥ 국내 세관 정책에 따라 고객님의 결제 금액이 기준을 넘을 시 별도의 관세가 개별 부과될 수 있습니다.
  7. ⑦ 해외직배송 상품의 배송 이동 경로 확인은, 국내 세관 통과후부터 조회 가능합니다.
  8. @ 해외직배송 제품은 제품의 특성상 선물포장, 개별 배송 등이 불가합니다. 참고부탁드립니다.

# 대량주문

  1. ① 저희 위드몰닷컴에서는 고객님의 요청에 따라 대량 주문건도 가능합니다.
  2. ② 대량 구매를 원하시는 고객님께서는 게시판을 이용해주시거나 저희 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.
  3. ③ 구매 수량 및 지역에 따라 택배가 아닌 퀵 등의 다른 배송수단을 이용할 수 있습니다.

# 상품제안

  1. ① 저희는 국내외 화장품을 다양한 루트를 통해 유통 구비하고 있습니다.
  2. ② 위드몰닷컴은 고객님께서 원하시는 상품의 제안을 적극적으로 반영하기 위해 노력하고 있습니다.
  3. ③ 주저하지 마시고 원하시는 제품을 언제든지 제안하여 주세요.

# 대금결제 시스템

  1. ① 위드몰닷컴은 무통장입금과 신용카드의 결제방법을 제공하고 있습니다.
  2. ② 무통장입금계좌: 우리은행 1005-602-816183 주식회사 유아이엠엔터
  3. ③ 신용카드 결제는 PG사 이니시스의 전자결제를 이용하여 실시간으로 안전하게 관리 및 처리되고 있습니다.
  4. ④ 고객님의 결제이용 내역서에는 주식회사 ㈜유아이엠엔터으로 기록됩니다.
  5. ⑤ 위드몰닷컴은 고객님의 편의를 위해 기타 결제 수단활용을 항상 모색하고 있습니다.
  6. ⑥ 결제 진행 도중 사이트 오류가 발생하였을 경우 결제를 멈추시고 고객센터에 문의해주세요. 이중결제가 될 수 있습니다.

# 세금계산서 및 현금영수증, 기타 증빙서류

  1. ① 세금계산서, 현금영수증 등의 서류 발급건은 저희 게시판 또는 고객센터를 통해 문의해주시면 됩니다.
  2. ② 요청하신 서류에 따라 저희쪽에서 추가로 요청드리는 자료가 있을 수 있습니다.
  3. ③ 상황에 따라 발급이 어려운 서류가 있을 수 있으니 이점 참고 부탁드립니다.

# 주문취소, 교환 및 환불

  1. ① 위드몰닷컴은 소비자 보호를 위해서 규정된 제반 법규를 준수합니다.
  2. ② 결제하기 전 주문건은 고객님이 직접 취소하실 수 있습니다.
  3. ③ 결제이후 취소는 사이트 상단의 마이쇼핑을 통해 취소 요청을 넣어주시면 확인후 저희가 직접 처리해드리겠습니다.
  4. ④ 제품을 받으신 후 반품 또는 교환을 원하시면, 저희 고객센터에 연락 또는 게시글 문의후 처리해주셔야 원활한 취소 변경처리가 가능합니다.
  5. ⑤ 사전 연락없이 임의로 반품, 교환을 진행하실 경우 택배가 반송될 수 있습니다.
  6. ⑥ 반품 교환 시 택배는 로젠택배를 활용해주셔야 고객님에게 추가배송비가 부과되지 않습니다.
  7. ⑦ 반송지 주소: 서울시 강남구 도산대로 333 K+타워 10층 ㈜유아이엠엔터

# 고객센터

  1. ① 위드몰닷컴은 고객님의 편리한 사이트 이용을 위해 전담고객센터를 운영하고 있습니다.
  2. ② 고객센터 연락처: 070-4443-1359
  3. ③ 운영시간: 오전 10시 ~ 오후 5시 (점심시간: 오후 12시~ 1시), 주말 공휴일 휴무
  4. ④ 고객센터에 연락이 원할하지 않을 경우 게시판을 이용해주시면 확인후 최대한 빠른 처리 도와드리겠습니다.
  5. ⑤ 이메일로 문의를 주시는 경우에는 업무 시스템에 따라 처리가 다소 늦어질 수 있습니다.